抗擊疫情，舉國(guó)迎戰(zhàn)，打贏這場(chǎng)疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)，成為全社會(huì)的最強(qiáng)音，成為全國(guó)人民最真切的期盼！此刻，無(wú)數(shù)的醫(yī)護(hù)人員正堅(jiān)守在抗疫第一線，或奔赴前往疫情災(zāi)區(qū)的路上，她們直面疫情的挑戰(zhàn)，默默守護(hù)著人們的生命健康。

長(zhǎng)城人壽作為國(guó)有控股企業(yè)，金融街集團(tuán)旗下金融版塊重要子公司，深感行業(yè)責(zé)任之重大。為積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)抗擊疫情，以實(shí)際行動(dòng)彰顯保險(xiǎn)業(yè)的行業(yè)價(jià)值，2月19日，長(zhǎng)城人壽向北京地區(qū)抗擊疫情第一線的醫(yī)護(hù)人員及北京支援武漢的醫(yī)護(hù)人員捐贈(zèng)保險(xiǎn)保障，每人保障額度為50萬(wàn)元，風(fēng)險(xiǎn)保障總額度達(dá)30億元，為抗擊疫情貢獻(xiàn)應(yīng)盡之力！

在疫情發(fā)生之初，長(zhǎng)城人壽高度重視，第一時(shí)間制定應(yīng)急預(yù)案，升級(jí)多項(xiàng)服務(wù)舉措，包括開通綠色通道、取消定點(diǎn)醫(yī)院及自費(fèi)藥品使用限制、住院0免賠、取消等待期、特案預(yù)賠、24小時(shí)報(bào)案及咨詢、微信自助理賠等多方面簡(jiǎn)化理賠流程，確保客戶保險(xiǎn)保障服務(wù)暢通。此次向北京地區(qū)抗擊疫情第一線的醫(yī)護(hù)人員及北京支援武漢的醫(yī)護(hù)人員捐贈(zèng)每人50 萬(wàn)元保額的保險(xiǎn)，保險(xiǎn)責(zé)任為因意外傷害或新型冠狀病毒肺炎，導(dǎo)致身故給付保額，導(dǎo)致殘疾的按殘疾比例賠付，保險(xiǎn)期間1年。

為全力應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情，長(zhǎng)城人壽將《?？等松卮蠹膊”ｋU(xiǎn)》等七款重大疾病類產(chǎn)品及《長(zhǎng)城綜合意外傷害保險(xiǎn)（2017）》《長(zhǎng)城團(tuán)體人身意外傷害保險(xiǎn)（2017）》共九款保險(xiǎn)產(chǎn)品保險(xiǎn)責(zé)任進(jìn)行擴(kuò)展，為客戶提供多重貼心保障。

長(zhǎng)城人壽在不斷提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，推出投保、承保、保全、理賠的7*24小時(shí)全流程線上自助服務(wù)的同時(shí)，還為客戶及公眾提供了“在線問診+電話醫(yī)生”遠(yuǎn)程義診服務(wù)，讓客戶足不出戶，即可享受24小時(shí)免費(fèi)醫(yī)療服務(wù)。

長(zhǎng)城人壽已于1月29日完成首單新冠肺炎案例賠付。疫情發(fā)生后，積極主動(dòng)排查客戶出險(xiǎn)情況，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)確診患者并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，開啟綠色服務(wù)通道，減免線上理賠手續(xù)，在24小時(shí)內(nèi)完成客戶在隔離治療期間所承擔(dān)的住院押金墊付費(fèi)用，并將繼續(xù)承擔(dān)后續(xù)治療過程中的自費(fèi)費(fèi)用。

疫情當(dāng)前，讓我們守護(hù)始終。

同舟共濟(jì)，讓我們共克時(shí)艱。

長(zhǎng)城人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在抗擊疫情的關(guān)鍵時(shí)期，公司將以實(shí)際行動(dòng)積極響應(yīng)中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)“金融服務(wù)配合做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作”的相關(guān)要求，以滿足人民群眾幸福、健康的生活需求為己任，密切關(guān)注疫情進(jìn)展，全力以赴、科學(xué)有效地做好疫情防控及醫(yī)療健康、保險(xiǎn)保障服務(wù)等工作，為抗擊疫情、保障經(jīng)濟(jì)安全運(yùn)行及服務(wù)社會(huì)民生方面貢獻(xiàn)一份力量。